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"美團優選"無預警大規模關倉 從業者措手不及


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6月23日,美團旗下的社區團購平台“美團優選”無預警大規模關倉停運,全國業務近乎停擺,只保留了惠州、東莞、佛山、杭州四地共6個倉繼續運作。消息一時沖上熱搜,引發關注。


從23日上午開始,美團優選App上的商品均顯示“由於業務局部調整,您所在的區域自6月23日起將暫停接單”。原本應准時送達的訂單出現大面積取消或延誤。

據業內人士介紹,“美團優選”此次關倉,只保留了有優勢的惠州、東莞、佛山、杭州四個區域的6個倉庫。平台未提前公告,引發從業者的不滿與焦慮。


送貨員王女士從業快滿一年,被這突如其來的消息搞懵了。她表示,23日上午還照常去送貨,到下午忽然就不能下單了,“來得特別突然,簡直就不敢相信。”

一名博主在視頻中說,他做了17年電商,經營烘焙工廠10年,是美團優選的供應商。6月22日,工廠還在生產訂單, 23日早上就突然接到暫停供貨通知。倉庫裡還堆著6000余份現烤面包,如果送不出去,一二天就得扔掉;還有外地的倉庫,每個倉庫裡面都有幾千份的凍品蛋糕,沒來得及銷售。最讓他揪心的是,工廠裡的幾十名工人全都失業了。

他希望平台首先能給大家一個緩沖期,把已生產的貨對接其它渠道消化;二是明確貨款結算時間,別讓小企業現金流斷流;三是給合作商一個正常的溝通渠道,而不是在群裡發個通知就完了。

社區團購是互聯網平台力推的“新零售”模式,曾在疫情期間迅速崛起。美團優選是美團旗下的社區電商業務,主要采用“次日達+自提”的模式,為社區居民提供商品。

2020年9月,美團優選事業部成立。僅三個月便進入20個省份,定下了年內覆蓋千城的目標。2021年快速擴張,交易用戶數激增,達到6.9億。不過,快速擴張伴隨著巨額虧損,包含美團優選在內的美團新業務從2020年三季度到2021年四季度的虧損額分別為20億元(人民幣,下同)、60億、80億、92億、109億、102億。2023年美團整個新業務(美團優選占大頭)虧了202億,2024年雖然努力收窄到73億,但依然是個巨大的“燒錢窟窿”。


供應商趙先生說,早在2024年初,他就從美團高層那裡獲悉今年6月份會有大動作,但沒想到是關倉。

商家李女士也表示,近一二年美團優選都在縮倉,已經有了一些預兆,也知道遲早會關倉,“但是沒想到會這麼突然。”




視頻截圖)

對於此次關倉的原因,美團6月23日回應稱,美團優選在轉型升級,並進行局部業務調整。關倉是為了全面拓展即時零售業務,如閃購、小象超市等,推動新零售做得更好、更快、更貼近消費者。

而業內人士則有自己的判斷。趙先生認為,關倉原因就是因為虧損。美團優選平台的曹先生表示,據業內人士分析判斷,這次可能與京東外賣有關。

曹先生說,此前京東外賣和美團外賣價格戰打得很凶,工商總局曾經找兩家企業約談,要求不要再搞價格戰、不再給補貼。約談之後,外賣就有些降溫了。現在美團外賣成本高了,美團優選本身就不賺錢,現在它看不到希望,本身就虧錢,也不能上市,只能把虧錢的一刀切掉,不幹了。

觀察人士認為,社區團購火得快,收縮也快。美團優選說關就關,也提醒從業者和消費者理性看待新興商業模式。
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